يتمّ حل مشكلة نسيت الرقم السري لأبشر وغيرت رقم الجوال حتّى يتمكّن المُواطنون والمُقيمون في المملكة العربيّة السّعوديّة من استكمال تسجيل دخول حساباتهم على منصّة أبشر والاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونيّة التي تُقدّمها هذه المنصّة، ويحرص موقع موضوع اليوم على بيان طريقة حلّ المشكلة المذكورة مع ذكر العديد من التّفاصيل حول نسيان كلمة المرور لمنصّة أبشر.
منصة أبشر للخدمات الإلكترونية
عملت وزارة الدّاخليّة في المملكة العربيّة السّعوديّة على إطلاق منصّة أبشر لتوفير العديد من الخدمات الإلكترونيّة للمُواطنين والمُقيمين وتوفير مزيد من الرّاحة عند تقديم الطّلبات المُختلفة؛ حيث يُمكن استخدام هذه المنصّة للاستعلام عن مُخالفات المرور وتقديم الاعتراضات على المُخالفات، كما يتمّ استخدامها للاستعلام عن صلاحيّة الإقامة وحجز مواعيد زيارة الأحوال المدنيّة أو الجوازات إلى جانب عدد كبير من الخدمات الأخرى.
حل مشكلة نسيت الرقم السري لأبشر وغيرت رقم الجوال
فيما يأتي خُطوات حلّ مُشكلة نسيان الرّقم السّريّ لأبشر مع تغيير رقم الجوّال:
- التّوجّه إلى أحد أجهزة الخدمة الذّاتيّة لأبشر.
- الضّغط على العربيّة من واجهة الجهاز.
- النّقر على خيار تحديث رقم الجوّال.
- كتابة رقم الهويّة أو رقم الإقامة ثمّ المُتابعة.
- الضّغط على أيقونة نعم ذات اللّون الأخضر.
- إدخال رقم الجوّال الجديد.
- اتّباع التّعليمات لتأكيد الرّقم الجديد.
- الرّجوع إلى الواجهة الرّئيسيّة لجهاز الخدمة الذّاتيّة.
- اختيار اللّغة العربيّة ثمّ الضّغط على تغيير كلمة المرور.
- كتابة رقم الهويّة أو إدخال رقم الإقامة.
- المُتابعة ثمّ الضّغط على أيقونة نعم.
- الضّغط على التّالي ثمّ إدخال رمز التّحقّق.
- استكمال إنشاء كلمة المرور الجديدة وتأكيدها.
- تسجيل الدّخول في أبشر والاستفادة من الخدمات.
اقرأ أيضًا: طريقة التسجيل في أبشر افراد مستخدم جديد بعد التحديث الجديد 1446
مواقع أجهزة توثيق رقم الجوال أبشر
يُمكننا العثور على مواقع أجهزة الصرّاف الآلي لتوثيق رقم الجوّال في أبشر عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:
- الذّهاب إلى خدمة مواقع مكاتب التفعيل “من هنا” مباشرة.
- اختيار المنطقة من تبويب أجهزة الخدمة الذّاتيّة.
- الانتظار حتّى تفعيل صفحة اسماء الفروع.
- الاطّلاع على الفروع وزيارة الفرع الأقرب لتحديث الجوّال.
تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق الجوال
يتمّ تغيير رقم الجوّال في أبشر عن طريق الجوّال كما يأتي:
- الذّهاب إلى منصّة أبشر “من هنا” مباشرة.
- كتابة اسم المُستخدم ثمّ إدخال كلمة المرور.
- الضّغط على أيقونة تسجيل الدّخول.
- استكمال إجراء التّحقّق المطلوب من المُستخدم.
- النّقر على زرّ الخيارات من الزّاوية العلويّة اليُسرى.
- اختيار تعديل معلومات المُستخدم من القائمة.
- الضّغط على تعديل ثمّ النّقر على تعديل رقم الجوّال.
- إدخال رقم الجوّال الجديد في الحقل المُخصّص.
- كتابة رمز التّحقّ الذي يظهر في الصّورة.
- النّقر على أيقونة الحفظ عند الانتهاء.
أبشر تسجيل الدخول نسيت كلمة المرور
يتعرّض كثير من مُستخدمي منصّة أبشر في السّعوديّة إلى نسيان كلمة المرور، ولذلك قامت وزارة الدّاخليّة بتوفير خيار استعادة كلمة المرور دون الحاجة إلى زيارة أيّ من الفروع أو أجهزة الخدمة الذاتيّة في حالة عدم تغيير رقم الجوّال، وفيما يأتي خُطوات تسجيل الدّخول في أبشر عند نسيان كلمة المرور.
طريقة إعادة إنشاء كلمة مرور على منصة أبشر وتسجيل الدّخول
يتمّ تسجيل الدّخول في منصّة أبشر بعد استعادة كلمة المرور عن طريق اتّباع الخُطوات الآتية:
- الذهاب إلى منصّة أبشر “من هنا” مباشرة.
- الضّغط على خيار نسيت كلمة المرور.
- كتابة رقم الهويّة أو رقم الإقامة في الحقل العلويّ.
- إدخال رقم الجوّال ثمّ كتابة رمز الصّورة.
- الضّغط على أيقونة التّالي خضراء اللّون.
- اختيار سؤال التّحقّق من القائمة المُنسدلة.
- كتابة الإجابة ثمّ النّقر على التّالي.
- إدخال كود التّفعيل ثمّ الضّغط على موافق.
- إنشاء كلمة المرور الجديدة ثمّ تأكيدها.
- الضّغط على موافق لتأكيد كلمة المرور.
- الرّجوع إلى واجهة تسجيل الدّخول في أبشر.
- كتابة اسم المُستخدم في الحقل المُخصّص.
- إدخال كلمة المرور الجديدة.
- النّقر على تسجيل الدّخول ثمّ إجراء التّحقّق.
هل يمكن تغيير رقم الجوال في أبشر من الأحوال
يستطيع المُواطن والمُقيم زيارة مكتب التّفعيل في المُديريّة العامّة للجوازات أو في وكالة وزارة الدّاخليّة للأحوال المدنيّة بدلًا من استخدام أجهزة الخدمة الذّاتيّة إلّا أنّه يجب على المُستفيد زيارة الفروع لتحديث كلمة المرور ورقم الجوّال عند مُواجهة المُشكلات في استخدام جهاز الخدمة الذّاتيّة للمُحافظة على خصوصيّة الأفراد وسريّة المعلومات الخاصّة بهم على المنصّة.
شاهد أيضًا: طريقة تعديل المؤهل الدراسي بابشر 1446
أبرز خدمات منصة أبشر الإلكترونية
تُقدّم منصّة أبشر عددًا كبيرًا من الخدمات الإلكترونيّة، وأبرزها الخدمات الآتية:[1]
| الخدمة | الدّائرة | النّوع |
| إصدار جواز السفر السعودي | الجوازات | خدمة إلكترونيّة |
| تجديد جواز السفر السعودي | الجوازات | خدمة إلكترونيّة |
| إصدار تأشيرة الخروج والعودة أو الخروج النهائي | الجوازات | خدمة إلكترونيّة |
| تفويض استقبال القادمات للعمل | الجوازات | خدمة إلكترونيّة |
| تحديث معلومات جواز سفر للمقيمين | الجوازات | خدمة إلكترونيّة |
| اشتراطات الوالدين بشأن أخذ موافقتهم | الجوازات | خدمة إلكترونيّة |
| الاستعلام عن العمالة الجديدة والزائرين | الجوازات | خدمة استعلاميّة |
| الاستعلام عن حالة تأشيرة خروج وعودة | الجوازات | خدمة استعلاميّة |
| الاستعلام عن معلومات سجل السفر | الجوازات | خدمة استعلاميّة |
| الاستعلام العام عن صلاحية الإقامة | الجوازات | خدمة استعلاميّة |
| تجديد رخصة القيادة | المرور | خدمة إلكترونيّة |
| الاعتراض على المخالفات المرورية | المرور | خدمة إلكترونيّة |
| خدمات مبايعة المركبات | المرور | خدمة إلكترونيّة |
| إضافة مستخدم لمركبة | المرور | خدمة إلكترونيّة |
| إلغاء مستخدم لمركبة | المرور | خدمة إلكترونيّة |
| الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية | المرور | خدمة استعلاميّة |
| الاستعلام عن معلومات رخصة القيادة | المرور | خدمة استعلاميّة |
| الاستعلام عن المخالفات المرورية للزائرين | المرور | خدمة استعلاميّة |
| الاستعلام العام عن صلاحية التأمين على المركبات | المرور | خدمة استعلاميّة |
| الإبلاغ عن الوثائق المفقودة | الأحوال المدنيّة | خدمة إلكترونيّة |
| طلب وثيقة بدل فاقد | الأحوال المدنيّة | خدمة إلكترونيّة |
| تسجيل المواليد | الأحوال المدنيّة | خدمة إلكترونيّة |
| التعريف بأفراد الأسرة | الأحوال المدنيّة | خدمة إلكترونيّة |
| سجل الأسرة للأمهات | الأحوال المدنيّة | خدمة إلكترونيّة |
| إصدار سجل الأسرة | الأحوال المدنيّة | خدمة إلكترونيّة |
| الاستعلام عن صلاحية الهوية | الأحوال المدنيّة | خدمة استعلاميّة |
| تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا | خدمات عامّة | خدمة إلكترونيّة |
| طلب تملك العقار لغير السعوديين | خدمات عامّة | خدمة إلكترونيّة |
| خدمة تقارير أبشر | خدمات عامّة | خدمة إلكترونيّة |
| توصيل الوثائق | خدمات عامّة | خدمة إلكترونيّة |
| الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي | خدمات عامّة | خدمة استعلاميّة |
| الاستعلامات الإلكترونية عن قيود السفر وتقديم الخدمات | خدمات عامّة | خدمة استعلاميّة |
| خدمة الاستعلام عن تقارير أبشر | خدمات عامّة | خدمة استعلاميّة |
رقم الدعم الفني لمنصة أبشر الإلكترونية
نستطيع التّواصل مع فريق الدّعم الفنيّ لمنصّة أبشر الإلكترونيّة عبر الرّقم 920020405 لطرح الأسئلة والاستفسارات حول استعادة كلمة المرور أو تغيير رقم الجوّال، كما عملت وزارة الدّاخليّة على تقديم عدّة طرق أخرى للتّواصل مع الدّعم الفنيّ وخدمة العُملاء، وأبرزها: التّواصل عن طريق حساب أبشر على شبكة تويتر للتّواصل الاجتماعيّ “من هنا” مباشرة.
يتمّ حل مشكلة نسيت الرقم السري لأبشر وغيرت رقم الجوال عن طريق الذّهاب إلى أحد أجهزة الخدمة الذّاتيّة المُنتشرة في مُختلف أنحاء المملكة العربيّة السّعوديّة أوزيارة مكتب التّفعيل في إدارة الجوازات أو الأحوال المدنيّة، وذلك ليتمكّن المُواطن والمُقيم من استعادة بيانات الدّخول والاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونيّة التي تُقدّمها المنصّة.