يتمّ اتّباع طريقة الغاء حجز الخطوط السعودية عن طريق النت واسترداد المبلغ عند عزوف العميل عن الرغبة بالسفر لأيّ سبب من الأسباب، وينبغي على العميل تقديم طلب استرداد الرسوم بعد الانتهاء من إلغاء الرحلة ليتمكّن من استعادة المبلغ المدفوع بعد خصم رسوم الإلغاء، ويشير موقع موضوع اليوم إلى كيفية الغاء حجز رحلات الخطوط السعودية بالإضافة إلى طريقة استرداد المبلغ من خلال الموقع الإلكترونيّ الرسميّ على شبكة الانترنت.
شركة الخطوط السعودية
بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية مسيرتها بثلاث طائرات تمّ إهداؤها من قبل الرئيس الأمريكي فرانكلين روزفلت إلى الملك عبد العزيز بن عبد الرحمن آل سعود عام 1365هـ الموافق لعام 1945م ثمّ توسّع عمل الشركة في الأعوام اللاحقة حتّى أصبحت واحدة من أكبر شركات الطيران في العالم، كما أنّها تعمل على توفير عدد كبير من الرحلات الداخليّة والخارجيّة في الوقت الراهن، ويتكوّن اسطول الشركة الحاليّ من ثلاث وتسعين طائرة إيرباص إضافة إلى إحدى وخمسين طائرة بوينج.
اقرأ أيضًا: بكم الكيلو في الخطوط السعودية وطريقة شراء وزن اضافي الخطوط السعودية
طريقة الغاء حجز الخطوط السعودية
يتعرّض الأفراد إلى العديد من الظروف الشخصيّة أو ظروف العمل التي تؤدّي إلى رغبتهم بإلغاء الرحلات بعد حجزها مع شركة الخطوط الجويّة السعوديّة، وعملت الشركة على تقديم خدمة إلغاء الحجز حرصاً منها على راحة العملاء مع ضمان تقديم كافّة الخدمات التي يحتاجون إليها، وفيما يأتي بعضاً من طرق إلغاء رحلات الخطوط السعوديّة.
شاهد أيضًا: مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
إلغاء حجز رحلة الطيران إلكترونياً بالطيران السعودي
نستطيع إلغاء حجز رحلة طيران الخطوط السعوديّة من خلال الموقع الإلكترونيّ الرسميّ كما يأتي:
- الذهاب إلى موقع الخطوط السعوديّة “من هنا“.
- النّقر على إدارة الحجوزات من الصفحة الرئيسيّة.
- تحديد طريقة البحث برقم الحجز أو رقم التذكرة.
- إدخال الرقم المطلوب ثمّ كتابة الاسم الأخير.
- الضغط على استعراض الرحلة ثمّ النّقر على إلغاء الحجز.
- اتّباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد الإلغاء.
رقم الغاء حجز الخطوط السعودية
بالرغم من توفير العديد من الطرق التي يمكن اتّباعها لإلغاء حجز رحلات الخطوط السعوديّة إلّا أنّ هناك كثيراً من الأفراد الذين يفضّلون إلغاء الرحلة عن طريق الهاتف مباشرة بسبب عدم توفّر اتّصال مع شبكة الانترنت، وفيما يأتي تفاصيل إلغاء حجز الرحلة من الرقم الموحّد.
إلغاء حجز رحلة الطيران هاتفياً في الطيران السعودي
حرصت شركة الخطوط الجوية العربية السعودية على تقديم رقم موحّد لمساعدة الأفراد الذين يرغبون بإلغاء حجز رحلاتهم من خلال مكالمات الهاتف؛ حيث يمكننا الاتّصال على الرقم 920030000 من ذات الجوّال الذي تمّ تسجيله عند حجز الرحلة ثمّ اتّباع تعليمات الردّ الآليّ أو الموظّف المسؤول حتّى الانتهاء من إلغاء الحجز.[1]
استرجاع تذاكر الخطوط السعودية عبر الموقع الالكتروني
لا بدّ من تقديم طلب استرجاع رسوم تذاكر الخطوط السعوديّة بعد إلغاء الحجز لاسترداد الرسوم وضمان عدم ضياعها، وفيما يأتي خطوات استرجاع الرسوم:
- زيارة موقع الخطوط السعوديّة “من هنا“.
- الضغط على خيار السفر مع السعوديّة.
- العثور على قائمة إدارة الحجز.
- النّقر على خدمة طلب استرجاع.
- الضغط على تقديم الطّلب.
- تحويل اللغة إلى العربيّة.
- إدخال رقم التذكرة الإلكترونية.
- كتابة اسم العائلة باللغة الإنجليزيّة.
- الضّغط على زرّ التحقّق.
- إدخال الكود ثمّ النّقر على إرسال.
- اختيار البنك ثمّ كتابة الآيبان وتأكيده.
- إدخال اسم مالك الآيبان بالإنجليزيّة.
- تحديد سبب الاسترجاع من القائمة.
- الضّغط على زرّ تأكيد الاسترجاع.
اقرأ أيضًا: رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية وكيفية تغيير حجز الرحلة بالخطوط السعوديّة
مدة استرجاع تذاكر الخطوط السعودية 1442
تستغرق شركة الخطوط الجوية السعودية مدّة تبدأ من ثلاثة 3 أيّام عمل وتصل إلى واحد وعشرين 21 يوماً لاسترجاع الأموال إلى العملاء بعد تقديم الطلبات الإلكترونيّة الخاصّة بذلك من خلال الموقع الإلكترونيّ، ويجدر الذكر بأنّ أيّام العمل لا تضمّ أيّام العطلة الرسميّة، ومنها: أيّام الجمعة، وأيّام العيدين، بالإضافة إلى أيّة أيّام إجازة أخرى.
رسوم استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
| فئة الفرد | درجة الرحلة | فئة الحجز | إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بأكثر من يومين | رسوم إلغاء الحجز | إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بأقلّ من يومين | رسوم إلغاء الحجز |
| بالغ | الضيافة | اقتصاديّ | غير مسموح | ـــــــــــ | غير مسموح | ـــــــــــ |
| بالغ | الضيافة | أساسيّ | مسموح | 90 ريالاً سعوديّاً | مسموح | 110 ريال سعوديّ |
| بالغ | الضيافة | مميّز | مسموح | 80 ريالاً سعوديّاً | مسموح | 100 ريال سعوديّ |
| بالغ | الأعمال | أساسيّ | مسموح | 200 ريال سعوديّ | مسموح | 350 ريالاً سعوديّاً |
| بالغ | الأعمال | مميّز | مسموح | 70 ريالاً سعوديّاً | مسموح | 140 ريالاً سعوديّاً |
| بالغ | الأولى | مميّز | مسموح | 70 ريالاً سعوديّاً | مسموح | 140 ريالاً سعوديّاً |
| طفل | الضيافة | اقتصاديّ | غير مسموح | ـــــــــــ | غير مسموح | ـــــــــــ |
| طفل | الضيافة | أساسيّ | مسموح | 45 ريالاً سعوديّاً | مسموح | 55 ريالاً سعوديّاً |
| طفل | الضيافة | مميّز | مسموح | 40 ريالاً سعوديّاً | مسموح | 50 ريالاً سعوديّاً |
| طفل | الأعمال | أساسيّ | مسموح | 100 ريال سعوديّ | مسموح | 175 ريالاً سعوديّاً |
| طفل | الأعمال | مميّز | مسموح | 35 ريالاً سعوديّاً | مسموح | 70 ريالاً سعوديّاً |
| طفل | الأولى | مميّز | مسموح | 35 ريالاً سعوديّاً | مسموح | 70 ريالاً سعوديّاً |
| رضيع | الضيافة | اقتصاديّ | غير مسموح | ـــــــــــ | غير مسموح | ـــــــــــ |
| رضيع | الضيافة | أساسيّ | مسموح | 9 ريالات سعوديّة | مسموح | 11 ريالاً سعوديّاً |
| رضيع | الضيافة | مميّز | مسموح | 8 ريالات سعوديّة | مسموح | 10 ريالات سعوديّة |
| رضيع | الأعمال | أساسيّ | مسموح | 20 ريالاً سعوديّاً | مسموح | 35 ريالاً سعوديّاً |
| رضيع | الأعمال | مميّز | مسموح | 7 ريالات سعوديّة | مسموح | 14 ريالاً سعوديّاً |
| رضيع | الأولى | مميّز | مسموح | 7 ريالات سعوديّة | مسموح | 14 ريالاً سعوديّاً |
عنوان مكتب الخطوط السعودية الرئيسي والمكاتب الأخرى
يقع المكتب الرئيسيّ لشركة الخطوط الجويّة العربيّة السعوديّة في مطار الملك عبد العزيز الدولي داخل مدينة جدّة، وتعمل الشركة على خدمة عملائها وتقديم العديد من الخدمات إليهم بما فيها خدمة إلغاء الحجوزات عن طريق عدد كبير من المكاتب المحليّة والدوليّة، وفيما يأتي قائمة بالعديد من هذه المكاتب.
| المدينة | الدولة | نوع المكتب | رقم الهاتف |
| أحد رفيدة | السعودية | محليّ | 017258688 |
| الباحة | السعودية | محليّ | 00966920022222 |
| السعودية | السعودية | محليّ | 0114860733 |
| الدرعيّة | السعودية | محليّ | 00966920022222 |
| الرياض – حي المروج | السعودية | محليّ | 00966920022222 |
| المدينة المنوّرة | السعودية | محليّ | 00966920022222 |
| حفر الباطن | السعودية | محليّ | 00966920022222 |
| مكة المكرمة – حي الشهداء | السعودية | محليّ | 00966920022222 |
| ابو ظبي | الإمارات | دوليّ | 0097125757013 |
| أنقرا | تركيا | دوليّ | 00904449591 |
| إسطنبول | تركيا | دوليّ | 00902124449591 |
| الدوحة | قطر | دوليّ | 0094744626992 |
| القاهرة | مصر | دوليّ | 00- موضوع اليوم 20256966669 |
| الكويت | الكويت | دوليّ | 0096524741015 |
| عمّان | الاردن | دوليّ | 00962640110304 |
| مسقط | عُمان | دوليّ | 0096824356830 |
رقم الخطوط الجوية السعودية وطرق التواصل
يقوم عملاء شركة الخطوط الجويّة العربيّة السعوديّة بالاتّصال على الرقم 00966920003777 لطرح الأسئلة وتقديم الشكاوي المختلفة من خلال فريق خدمة العملاء، كما حرصت الشركة على توفير العديد من طرق التواصل الأخرى، ومنها: التواصل عبر حساب رعاية المسافرين على شبكة تويتر للتواصل الاجتماعيّ “من هنا” أو عن طريق فتح تذكرة جديدة للدعم الفنيّ كما يأتي:
- الذهاب إلى نموذج الدعم الفنيّ “من هنا“.
- تحديد اللقب من القائمة المنسدلة.
- كتابة الاسم الأوّل واسم العائلة للمستفيد.
- إدخال عنوان البريد الإلكترونيّ.
- تحديد البلد ثمّ إدخال رقم الهاتف الدوليّ.
- إدخال تفاصيل الحجز المطلوبة.
- تحديد نوع المشكلة والمشكلة الفرعيّة.
- كتابة تفاصيل المشكلة ثمّ تحميل المرفقات.
- كتابة رمز التحقّق ثمّ النّقر على تسجيل.
تعتمد طريقة الغاء حجز الخطوط السعودية على زيارة الموقع الإلكترونيّ الرسميّ للشركة على شبكة الانترنت أو الاتّصال على رقم الإلغاء الموحّد 920030000 من الجوّال الذي يرتبط بالرحلة، كما يمكننا إلغاء حجوزات الشركة من خلال التطبيق الرسميّ الذي يتوافق مع نظام IOS ونظام أندرويد أيضًا لنستطيع تقديم طلبات استرداد الرسوم بعدها مباشرة.